Para qué sirve este diccionario
Cuando llamas a una grúa, el operador puede usar palabras técnicas que no siempre son claras: plancha, dollies, winche, cama, eslinga. Este glosario reúne los términos más usados en el remolque y la asistencia vial en Panamá, explicados de forma sencilla, para que entiendas qué te ofrecen y puedas pedir exactamente lo que tu vehículo necesita.
Tipos de grúa
Grúa plancha
También llamada plataforma o cama plana. Transporta el vehículo completo sobre una superficie que se inclina hasta el suelo. Es la opción más segura para la mayoría de los autos.
Grúa de arrastre
Levanta un eje del vehículo y deja el otro rodando. Se usa en trayectos cortos y con vehículos compatibles.
Grúa de gancho
Versión antigua del arrastre que sujeta el auto con cadenas. Hoy casi no se usa porque puede dañar la carrocería.
Grúa de horquilla (wheel lift)
Sistema de arrastre que levanta el vehículo por las ruedas, sin tocar parachoques ni chasis.
Grúa integral
Combina brazo de arrastre y gran capacidad; se usa para vehículos pesados.
Grúa pesada
Equipo para buses, camiones y maquinaria, con capacidad de varias decenas de toneladas.
Grúa para motos
Unidad o plataforma con soportes especiales para vehículos de dos ruedas.
Grúa de rescate
Unidad equipada con winche de alta capacidad para sacar vehículos de cunetas, barrancos o lodo.
Equipos y accesorios
Winche
Cabrestante eléctrico o hidráulico con cable de acero o sintético que jala el vehículo hacia la plataforma o fuera de un lugar atascado.
Dollies o patines
Pequeños carritos con ruedas que se colocan bajo las llantas que no giran o que no deben rodar. Permiten mover autos con ruedas bloqueadas o sacarlos de espacios reducidos.
Eslingas
Cintas de alta resistencia que sujetan las ruedas o el chasis a la plataforma.
Cadenas de amarre
Alternativa más rígida a las eslingas, usada en vehículos pesados.
Trinquete (ratchet)
Mecanismo que tensa las eslingas para que el vehículo no se mueva.
Rampa
Extensión que reduce el ángulo de subida a la plataforma, necesaria para autos bajos.
Barra de luces
Luces de advertencia en el techo de la grúa para alertar a otros conductores.
Conos y triángulos
Elementos de señalización que el operador coloca para proteger la zona de trabajo.
Gato de piso
Herramienta para levantar el vehículo cuando hay que colocar dollies o revisar una llanta.
Cable puente o booster
Equipo para pasar corriente a una batería descargada.
Términos del servicio
Asistencia vial
Conjunto de servicios para ayudar a un conductor en carretera: remolque, paso de corriente, cambio de llanta, apertura de puertas o suministro de combustible.
Paso de corriente
Arrancar un vehículo con batería descargada usando otra fuente de energía.
Cambio de llanta
Sustitución de una llanta ponchada por la de repuesto en el lugar.
Cerrajería vehicular
Apertura de un auto con las llaves dentro, sin dañar cerraduras.
Suministro de combustible
Entrega de una pequeña cantidad de gasolina o diésel para llegar a la estación más cercana.
Rescate o extracción
Maniobra para recuperar un vehículo fuera de la vía.
Traslado programado
Remolque acordado con fecha y hora, por ejemplo de un taller a otro o entre provincias.
Kilometraje vacío
Distancia que recorre la grúa sin carga para llegar al cliente.
Tiempo de espera
Minutos u horas que la grúa debe aguardar en el lugar; puede tener costo.
Custodia
Resguardo temporal del vehículo en un patio seguro.
Despeje de vía
Retiro rápido de un vehículo que obstaculiza el tránsito, frecuente en corredores y autopistas.
Términos relacionados con el vehículo
Tracción delantera, trasera y 4x4
Indica qué ruedas reciben la fuerza del motor. Es clave para decidir si un auto puede arrastrarse o necesita plancha.
AWD
Tracción integral permanente. Estos vehículos deben trasladarse en plataforma.
Transmisión automática y CVT
Cajas que pueden dañarse si el vehículo rueda remolcado con el motor apagado.
Modo neutro de remolque
Función de algunos autos que permite liberar la transmisión para moverlos unos metros.
Freno de mano electrónico
Si no se puede desactivar, se requieren dollies para mover el auto.
Altura libre
Distancia entre el suelo y la parte más baja del vehículo; determina si se necesita rampa.
Términos de seguros y trámites
Póliza con asistencia
Seguro que incluye un número de remolques o kilómetros sin costo.
Reembolso
Devolución del costo de la grúa por parte de la aseguradora, presentando la factura.
Informe de tránsito
Documento que levanta la autoridad tras un accidente; puede ser necesario antes de mover los vehículos.
Retiro por infracción
Remolque que realiza la autoridad por estacionamiento indebido u otra falta.
Patio de vehículos retenidos
Lugar donde quedan los autos retirados por la autoridad hasta pagar multas y cargos.
Términos sobre el estado del vehículo
Vehículo inoperante
Auto que no puede circular por sí mismo por falla mecánica, eléctrica o daño estructural.
Ruedas bloqueadas
Ruedas que no giran por freno trabado, transmisión en parqueo sin llave o daño en la suspensión. Requieren patines.
Dirección trabada
El volante no gira, normalmente por bloqueo antirrobo sin llave o daño en el sistema. Dificulta la carga y puede requerir patines.
Pérdida total
Calificación de la aseguradora cuando reparar el vehículo cuesta más que su valor. El traslado suele hacerse a un patio indicado por la compañía.
Recalentamiento
Exceso de temperatura del motor. No conviene seguir manejando; un remolque evita daños mayores.
Falla eléctrica
Problemas con batería, alternador o computadora que impiden arrancar o mantener el motor encendido.
Términos de seguridad vial
Hombro
Franja lateral de la vía donde se puede detener un vehículo en emergencia.
Zona de trabajo
Área delimitada con conos alrededor de la grúa durante la maniobra.
Chaleco reflectivo
Prenda de alta visibilidad que debe usar el conductor al salir del auto en la vía.
Triángulo de seguridad
Señal reflectiva que se coloca detrás del vehículo detenido para advertir a los demás conductores.
Luces intermitentes
Luces de emergencia del vehículo; deben encenderse siempre que te detengas en la vía por una falla.
Medidas y capacidades
Capacidad de carga
Peso máximo que puede transportar una grúa de forma segura.
Longitud de plataforma
Largo de la cama de la grúa plancha; determina qué vehículos caben.
Ángulo de carga
Inclinación de la plataforma al tocar el suelo; cuanto menor, más fácil subir autos bajos.
Fuerza de tiro del winche
Capacidad del cabrestante para jalar un vehículo, medida en libras o kilogramos.
Peso bruto vehicular
Peso total del vehículo con su carga; es el dato que importa al elegir la grúa.
Términos administrativos
Cotización
Precio estimado y detallado del servicio antes de realizarlo.
Orden de servicio
Documento con los datos del vehículo, el trayecto y las condiciones acordadas.
Acta de entrega
Constancia firmada del estado del vehículo al recibirlo en destino.
Factura
Comprobante fiscal del servicio, necesario para empresas y reembolsos.
Acuerdo corporativo
Contrato con tarifas y condiciones especiales para empresas, flotas o aseguradoras.
Cobertura geográfica
Zonas donde la empresa de grúas presta servicio de forma habitual.
Otros servicios relacionados
Traslado de vehículos nuevos
Movimiento de autos sin kilometraje desde puertos o concesionarios hasta el cliente.
Traslado de autos clásicos
Servicio con cuidados especiales, generalmente en plataforma y con protección adicional.
Traslado de maquinaria liviana
Movimiento de montacargas pequeños, minicargadores u otros equipos compatibles con la plataforma.
Servicio de grúa programado
Remolque con fecha y hora acordadas, útil para mudanzas, ventas de vehículos o cambio de taller.
Expresiones comunes en Panamá
- "Se me varó el carro": el vehículo dejó de funcionar en la vía.
- "Está pegado": atascado en lodo, arena o una cuneta.
- "Se recalentó": el motor superó la temperatura normal.
- "Se ponchó la llanta": pinchazo o llanta desinflada.
- "Me quedé sin batería": el auto no arranca por batería descargada.
- "Pedir una plancha": solicitar grúa de plataforma.
Consejos para usar bien estos términos
- Si no sabes qué grúa pedir, describe el vehículo y la situación; el operador te recomendará la adecuada.
- Menciona siempre si es 4x4, AWD, automático o eléctrico.
- Avisa si el auto está en un sótano y la altura máxima del acceso.
- Pregunta si se necesitarán dollies o winche y si eso cambia el precio.
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